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PAYMENT

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All payments are processed through a secure SSL gateway.

CONFIRMATION E-MAIL

Once your order has been placed you will receive confirmation of your order by e-mail.

ABOUT RETURNS

We will accept returns for store credit or equal merchandise exchange within 14 days of the receipt.

Please contact us prior to sending back any item you’d like to return.

Exchange and returns are only possible if the products have not been used, washed or altered in any form. It must be returned with the original packaging and labels.

Damage/defect claims must be communicated within 5 business days of package arrival. Shipping costs and any damage resulting from returning goods are the responsibility of the customer and will not be reimbursed.

Credit will be issued once we receive the returned goods and will be valid for one year from date of issue.

Please send returns to:

Moskiddos Returns, Paseo Mikeletes 14, bajo trasera, 20.008 San Sebastian, Spain

All sales are final.

SHIPPING

Orders are processed and shipped within 2-3 business days of order placement. While we make every effort to ensure that all items listed are available, occasionally an item you selected may be out of stock. If this is the case, you will be notified within 24 hours.

shipping and handling charges

Domestic Shipping (within Spain) :

5,95 € Península
9,95€ Baleares
40€ Islas Canarias

International Shipping (outside Spain):

The receiver is responsible for all incurred taxes and customs duties. International deliveries are subject to local import duties and taxes which the receiver will be required to pay upon receipt. Moskiddos is not responsible for customs issues or delays. We use Correos España for shipping international deliveries.

0€ – 100€ : 35.00€

101€ – 300€ : 40.00€

301€ – 500€ : 45.00€

501€ – 700€ : 50.00€

701€ – 1000€ : 55.00€

If you have any specific delivery requirements, please contact us and we will try to meet your needs.

Email us at info@moskiddos.com

WHAT IF I HAVE A QUESTION?

If there is anything else you would like help with please contact us at info@moskiddos.com

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Todas las compras realizads a traves de www.moskiddos.com estás sujeto a los términos y condiciones expresados en este documento.

RESPETAMOS TU PRIVACIDAD

No compartimos ni vendemos ninguna información de nuestros clientes con terceras personas. Nuestro servidor es seguro y de máxima privacidad.
Cuando haces un pedido con nosotros necesitamos tu nombre, dirección de e-mail y una dirección postal para realizar tu pedido y mantenerte informado sobre ello.

RESPONSABILIDAD NO APLICABLE

Moskiddos no se hace responsible del mal uso de los productos comprados.

DEVOLUCIONES

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
No obstante, si desea devolver un artículo, puede hacerlo previa autorización enviándonos un e-mail a info@moskiddos.com 

Nosotros le abonaremos el importe de los articulos de la misma manera que realizó el pago, deduciendole el coste de transporte de la devolución:

Solo se admitirán devoluciones durante los 5 días siguientes a la recepción de los artículos, y siempre y cuando no se hayan lavado, usado y se encuentren etiquetados y en su embalaje original.

En el caso de que la devolución sea debida a un defecto del artículo, nosotros correremos a cargo de los gastos de envío de la devolución.
Le realizaremos un vale una vez recibido el producto con validez de un año desde el día en que se haya realizado el vale.
Por favor envíen las devoluciones a:
Moskiddos
Paseo Mikeletes 14, bajo trasera
20.009 San Sebastián
No admitimos devoluciones en los productos rebajados.

QUÉ PASA SI TENGO MÁS PREGUNTAS?

Si hay algo más en lo que te podemos ayudar por favor contacta con nosotros en info@moskiddos.com 

SOBRE LOS PEDIDOS
PAGO

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E-MAIL DE CONFIRMACIÓN

Una vez realizado el pedido recibirás la confirmación de tu pedido por e-mail.

TRANSPORTE

Los pedidos son procesados y enviados en 2-3 días laborables a la confirmación del pedido. Mientras que hacemos todo lo posible para que todos los productos listados estén en stock, ocasionalmente algún pedido seleccionado puede que esté fuera de stock, en cuyo caso se te notificará en 24 horas. 

Envíos Nacionales España:
5,95 € Península
9,95€ Baleares
40€ Islas Canarias

Envíos Internacionales:

El receptor es responsible de todos los gastos derivados de impuestos y aduanas. Los envíos internacionales están sujetos a impuestos locales y derechos de importación que el receptor deberá de abonar a la recepción del paquete. Moskiddos no se hace responsable de los problemas y/o retrasos derivados. Los envíos internacionales se realizan a través de USPS.

0€-100€: 35€
101€-300€: 40€
301€-500€: 45€
501€-1000€: 55€

Si tienes algún requisito especfico de envío por favor contáctanos y procuraremos ayudarte con lo que necesitas. Envíanos un e-mail a: info@moskiddos.com.